东鹏瓷砖是行业内第一个服务品牌化的企业， 2014年率先发布了行业首个系统定制服务标准——东鹏TCS“阳光天使”定制服务。通过全球2000多个服务网点全面铺开，开创了行业服务标准的新高峰。

2016年东鹏全面升级阳光天使服务，提出三大承诺，六大免费的服务新标准，制定标准化的专业服务流程，给消费者送去最专业，最完善，最贴心的关怀与服务，以精心、专心，换得消费者的舒心、贴心、省心。